锦屏街道奉中社区从2002年成立开始，就由文书负责记《民情日记》。日记记载社区重大活动、居民反映疑难问题、社区干部为居民排忧解难经过等。为什么要记《民情日记》？社区干部的回答是：社区工作琐碎，每天都有居民来反映各种各样的问题，仅凭脑子记难免会有疏漏，有了《民情日记》，就可以归纳和解决居民反映的问题，采纳居民的意见建议，做到记百姓事，解百姓忧。

　　翻开《民情日记》，一条条记录的背后是一个个感人的真实故事。

　　2月4日，星期一，雪

　　前几天，南大路一居民出租户内，因租房的外来务工者使用煤气不当，引发火灾，导致房东一正在上大学的女儿被严重烧伤，外来务工者肇事后不知去向。尽管今天外面大雪纷飞，让人冷得咬牙，但是时近年关，为尽快帮助居民找到肇事者，索要赔偿，社区干部和派出所民警一起，顶着风雪，到各村打听消息。

　　3月20日，星期四，阴

　　被烧伤的小女孩出院了，经医院鉴定属于一级伤残，丧失了劳动能力。社区干部上门探望，送去慰问品和慰问金。回来后，大家心情都非常沉重。为尽可能帮助这个女孩，社区干部与街道、民政等有关部门联系，争取到15000多元救助款。女孩今年才20岁，以后的人生道路还很长，为了减少她的后顾之忧，社区干部多次与有关部门联系，帮助女孩申请低保。

　　5月17日，星期六，晴

　　今天，体育场路119号A座海军宿舍西侧的化粪池完成整改，困扰居民半年多的难题终于圆满解决。海军宿舍西侧的化粪池经常堵塞，导致粪水外溢，影响居民的日常生活。对这个问题，之前居民多次向社区作过反映，社区也多次联系市环卫处采取了一些措施，但治标不治本，过不了多久，化粪池又堵塞了。为从根本上解决这个问题，社区与部队和市自来水总公司多次沟通，商定最优解决方案，决定重新挖一只大容量的化粪池，把原来的管道改为大口径的PVC管，新化粪池与东、西边各单元的化粪池连通，所需的20000多元费用由市自来水总公司赞助。经过近一个月施工，现在，这个项目终于完成了。看到居民的居住环境好了，社区干部个个都非常开心。

　　9月25日，星期四，晴

　　经过一个月的评选，今天，社区评选出了7户“好邻居”和2个“和谐阊门”。在这一个月里，社区召开了两次居民小组长座谈会，要求居民小组长推选符合评选条件的居民。推选上来以后，社区干部又逐户上门走访参选户，了解情况，使评选做到公正、公平。被评选上的居民虽然没有太多奖励，但是通过这次活动，加深了邻里间的感情，推动了社区的精神文明建设。

　　今年，奉中社区已记了《民情日记》100多篇，帮助居民解决困难六七十件。